První návštěva arény
Z bezpečnostních důvodů si lezci bez dostatečných zkušeností musí první návštěvu rezervovat s instruktorem telefonicky předem. Každý návštěvník při první návštěvě podepisuje potvrzení o seznámení s provozním řádem.
Děti a mládež
Děti do 15 let mohou do arény vstoupit pouze v doprovodu zákonného zástupce nebo jiné odpovědné dospělé osoby. Mladí od 15 do 18 let musí mít písemný souhlas zákonného zástupce, nebo být v doprovodu dospělého.
Bezpečnost a jištění
Lezení bez lana (sólo) je v hlavní části arény zakázáno — jedinou výjimkou je vyhrazená boulderová zóna. Lezci se musí navazovat dvojitou osmičkou podle UIAA. Jističi musí svému lezci věnovat plnou pozornost po celou dobu lezení.
Stavění cest a úpravy
Jakékoliv úpravy cest, výměna chytů nebo stavba nových cest vyžadují výslovný souhlas provozovatele nebo pověřené osoby. Technické závady (uvolněné chyty, poškozené vybavení) hlaste okamžitě personálu.
Co není dovoleno
Lézt pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek není povoleno. V aréně se nepije alkohol ani nekouří, v lezeckých zónách nejsou dovoleny skleněné nádoby. Pod stěnou stůjte jen v případě, že aktivně lezete nebo jistíte.
Dodržování řádu
Provozovatel si vyhrazuje právo okamžitě vyloučit z arény každého, kdo poruší provozní řád, bez nároku na vrácení vstupného, a při opakovaném porušení odepřít další vstup.